1. Общие положения
Настоящий документ является официальным предложением ИП Византи-Черныш Анна-София Александровна (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание полиграфических и связанных услуг на условиях, изложенных ниже.
Акцептом оферты считается оформление заказа на сайте (в т.ч. через калькулятор и страницу оформления заказа), оплата заказа и/или иное однозначное выражение согласия с условиями. С момента акцепта договор считается заключённым.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности.
2. Предмет
Исполнитель оказывает Заказчику полиграфические услуги: цифровая и иная печать, послепечатная обработка, изготовление полиграфической продукции по параметрам, выбранным в онлайн-калькуляторе и/или согласованным с менеджером, а также связанные услуги (подготовка к печати в объёме, доступном на сайте, консультации по заказу).
Конкретный состав услуг, тираж, материалы, формат, цветность, отделка и стоимость определяются параметрами заказа на момент оформления и указываются в карточке заказа / расчёте калькулятора.
3. Порядок заказа и расчёта
- Заказчик выбирает услугу/продукт в каталоге и рассчитывает стоимость в онлайн-калькуляторе на сайте.
- Далее Заказчик переходит к оформлению заказа, загружает макет (если требуется), указывает контакты, способ получения и предпочитаемый способ оплаты.
- Стоимость, показанная калькулятором, является расчётной на момент оформления. Исполнитель вправе уточнить стоимость и сроки при проверке макета, наличии технологических ограничений или явной ошибки расчёта — с уведомлением Заказчика до начала производства (или до безвозвратных затрат, если производство уже согласовано).
- Заказ считается принятым в работу после подтверждения Исполнителем (в т.ч. статусом в личном кабинете / сообщением на email или телефон) и поступления оплаты либо согласования оплаты по счёту — в зависимости от выбранного способа.
4. Оплата
Доступны следующие способы оплаты (в зависимости от настроек сайта и статуса заказа):
- онлайн картой (МИР, Visa, Mastercard) — на защищённой странице банка / платёжного партнёра. Оплата через платёжных партнёров / банк: среди возможных провайдеров — интернет-эквайринг Точка Банк и/или агрегатор Robokassa (конкретный канал зависит от доступности интеграции на момент платежа);
- по счёту — для организаций и ИП: заявка на счёт с указанием реквизитов плательщика; счёт выставляет Исполнитель вручную (банковский перевод по реквизитам).
Оплата означает согласие Заказчика с параметрами заказа и условиями настоящей оферты. Чек / подтверждение платежа формируются в порядке, установленном платёжным партнёром / банком и законодательством РФ.
5. Сроки изготовления
Срок изготовления зависит от вида продукции, тиража, загрузки производства и готовности макета. Ориентировочные сроки сообщаются при оформлении или менеджером после проверки заказа. Срок начинает исчисляться с момента принятия заказа в работу и поступления оплаты (либо согласования иных условий оплаты), а также пригодности макета к печати.
Режим работы производства / связи: Пн–Вс: 10:00–22:00.
6. Самовывоз и доставка
Самовывоз доступен по адресам:
- Шагрово (Кальтино) (основной): Производство: коттеджный посёлок Шагрово (Кальтино), ул. Маяковского, 6;
- СПб, ВО, 10 линия, д. 57: Пункт самовывоза в Санкт-Петербурге: 10 линия Васильевского острова, дом 57.
Доставка: бесплатная доставка по Санкт-Петербургу и Всеволожску. Адрес и способ доставки Заказчик может указать в комментарии к заказу; иные направления и сроки согласуются с менеджером после оформления.
Риск случайной гибели или повреждения готовой продукции переходит к Заказчику с момента передачи при самовывозе либо передачи службе доставки / курьеру (если доставка организована Исполнителем).
7. Макеты, отказ и возврат
Услуги носят индивидуальный характер: продукция изготавливается по параметрам и макетам Заказчика. Заказчик отвечает за содержание макета (в т.ч. за права на изображения и тексты) и за соответствие файлов техническим требованиям, указанным на сайте.
В отношении индивидуально изготовленной полиграфической продукции надлежащего качества возврат и отказ после начала изготовления, как правило, не применяются (с учётом ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и характера услуги). До начала производства Заказчик может согласовать отмену с менеджером; при уже понесённых затратах Исполнитель вправе удержать фактические расходы.
При обнаружении производственного брака по вине Исполнителя Заказчик вправе потребовать устранения недостатков, повторного изготовления или соразмерного уменьшения цены — в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Претензии по качеству принимаются в разумный срок после получения продукции с приложением фото/описания и номера заказа.
Если стороны согласовали возврат денег (отмена до начала производства или подтверждённый производственный брак / иной согласованный случай), сумма обычно возвращается на карту, с которой была оплата, в течение 10 рабочих дней с момента согласования возврата. Срок зачисления на счёт карты может зависеть от банка-эмитента и платёжного партнёра (как правило, дополнительно от 1 до нескольких рабочих дней).
8. Ответственность
Исполнитель не отвечает за задержки, вызванные неготовностью или ошибками макета Заказчика, действиями платёжных систем, служб доставки или обстоятельствами непреодолимой силы. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается стоимостью соответствующего заказа, кроме случаев, когда иное прямо установлено законом.
9. Реквизиты Исполнителя
- Наименование
- ИП Византи-Черныш Анна-София Александровна
- ИНН
- 470711093230
- ОГРНИП
- 323470400073102 (12.07.2023)
- Юридический адрес
- 188480, Россия, Ленинградская обл., Кингисеппский р-н, г. Кингисепп, ул. Театральная, д. 5, кв. 22
- Расчётный счёт
- 40802810920000063314
- Банк
- ООО «Банк Точка»
- БИК
- 044525104
- Корр. счёт
- 30101810745374525104
- Телефон
- +7 (966) 850-00-24
- info@black4.online
Актуальные реквизиты также опубликованы на странице Контакты.